Wie läuft Mediation ab

Bei der ersten Kontaktaufnahme, telefonisch oder persönlich, klären wir gemeinsam ob Ihr Anliegen durch eine Mediation geklärt werden kann.

Als Mediatorin nehme ich Kontakt mit der anderen Konfliktpartei auf und erfrage ob das Interesse und Einverständnis zu einem ersten gemeinsamen Gespräch besteht.

Im ersten Gespräch mit allen Beteiligten stelle ich die Mediation als Möglichkeit der Konfliktklärung vor. Außerdem kläre ich ab, ob alle Beteiligten an einer Beilegung des Streits interessiert sind und/oder welche Voraussetzungen hierfür unter Umständen noch geschaffen werden müssen.

Haben sich die Konfliktparteien zu einer Mediation entschlossen, erläutere ich zu Beginn der Mediation deren Ablauf und meine Rolle als Mediatorin. Ferner werde ich gemeinsam mit Ihnen den Rahmen und die Regeln für das Verfahren festlegen. Hierüber schließen Sie als Konfliktparteien mit mir eine Vereinbarung.

Bei der anschließenden Mediation

• stellen die Beteiligten ihr Anliegen aus Ihrer Sicht dar, und haben dabei ausreichend Zeit und Raum zur Verfügung.
• geht es darum die Bedürfnisse der Beteiligten zu erkennen und zu verstehen. Dabei heißt Verstehen nicht einverstanden sein.
• werden Lösungsvorschläge gemeinsam erarbeitet
• wird über die Ergebnisse eine schriftliche Vereinbarung erarbeitet und von den Konfliktparteien unterschrieben.